Política de Privacidad

Bienvenido a AxiFit. Su privacidad es fundamental para nosotros. Esta Política de Privacidad explica cómo recopilamos, utilizamos, compartimos y protegemos su información personal cuando utiliza la aplicación móvil AxiFit ("la Aplicación") y los servicios relacionados. AxiFit opera desde Colombia y ofrece sus servicios a nivel internacional.

Para brindarle una experiencia personalizada de entrenamiento y asistencia virtual, recopilamos:

• Datos de cuenta: Correo electrónico, nombre de usuario y contraseña (encriptada).
• Datos físicos y de salud: Edad, peso, altura, género, objetivos de fitness y consumo calórico (procesados exclusivamente para personalizar sus métricas).
• Datos de actividad: Registros de entrenamientos, volumen semanal, ejercicios completados, rachas y hábitos.
• Interacciones con IA: Las consultas y respuestas generadas al interactuar con nuestro asistente virtual inteligente ("OGI").
• Datos técnicos: Modelo del dispositivo, sistema operativo, idioma y registros de errores (crash logs).
• Tecnologías de terceros: Utilizamos SDKs (Software Development Kits) de terceros estrictamente necesarios para la autenticación de usuarios, gestión de bases de datos y procesamiento del estado de las suscripciones. Estas herramientas recopilan datos técnicos anonimizados para garantizar el funcionamiento de la infraestructura.

Utilizamos los datos recopilados para:

• Crear y gestionar su cuenta.
• Calcular estadísticas de progreso y rachas de hábitos.
• Entrenar y contextualizar las respuestas del asistente virtual ("OGI") para ofrecer un soporte más preciso.
• Desbloquear funciones premium comprobando el estado de su suscripción.
• Identificar y corregir errores técnicos en la plataforma.

AxiFit no vende ni alquila sus datos personales a terceros. Solo compartimos su información de forma segura con:

• Proveedores de Infraestructura: Bases de datos en la nube y analíticas de pagos bajo estrictos acuerdos de confidencialidad.
• Proveedores de IA: Procesamos las consultas a través de APIs de inteligencia artificial. Estos proveedores no utilizan los datos de nuestros usuarios para entrenar sus modelos públicos.
• Autoridades Legales: Cuando sea estrictamente requerido por la ley aplicable.

Conservamos su información mientras su cuenta esté activa. Derecho a la eliminación: Usted puede solicitar la eliminación total de su cuenta y de todos los datos asociados (incluyendo su historial físico) en cualquier momento desde la sección "Perfil / Ajustes" dentro de la Aplicación, o contactando a soporte. Al hacerlo, sus datos serán borrados permanentemente de nuestras bases de datos.

Dependiendo de su jurisdicción (como el GDPR, CCPA o la Ley 1581 de Colombia), usted tiene derecho a acceder, rectificar, cancelar u oponerse al procesamiento de sus datos personales, así como a solicitar la portabilidad de los mismos.

Nuestra infraestructura tecnológica puede estar alojada en servidores ubicados fuera de su país de residencia. Nos aseguramos de que nuestros proveedores cumplan con las cláusulas de privacidad y seguridad requeridas por la normativa internacional.

AxiFit no está dirigida a personas menores de 13 años (o 16 años, según la jurisdicción europea) y no recopilamos conscientemente sus datos.

Podemos actualizar esta política periódicamente. Le notificaremos sobre cambios significativos mediante un aviso dentro de la Aplicación o vía correo electrónico.

Si tiene alguna pregunta, queja o desea ejercer sus derechos de privacidad, puede contactarnos a través de:

• Correo electrónico: axifitpqr@gmail.com